Allgemeine Geschäftsbedienung

 

Allgemeine Geschäftsbedingung

1. Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ gelten für alle Bestellungen, die der Auftraggeber (nachfolgend „Kunden“) über den Online-Shop www.trichoma.ch („Website“), der Trichoma AG (CHE-396.816.659) („Trichoma“) tätigt.

Mit der Aufgabe der Bestellung durch die Website gelten diese AGB als vom Kunden akzeptiert. Sobald die Probe bei Trichoma aufgegeben ist, kommt der Vertrag zustande.

Alle Dienstleistungen der Trichoma erfolgen ausschliesslich gemäss der gültigen Preisliste oder aufgrund einer schriftlichen Offerte sowie dieser AGB. Abweichende Auftrags- oder Einkaufsbedingungen des Auftraggebers sind ohne schriftliche Zusatzvereinbarung unverbindlich.

2. Produktangebot

Das Leistungsangebot der Trichoma ist auf der Website festgehalten, Änderungen bezüglich Produkteangebot, Beschreibung, .Abbildung und Preisangaben vorbehalten. Die Leistungen der Trichoma werden mit Geräten der Trichoma durch als unser Kompetenzzentrum im Bereich der Labormedizin erbracht.

3. Testergebnisse

Die Testergebnisse werden über die Tresorit ® Safe Cloud, einen End-to-End verschlüsselten Link (auf Wunsch mit Passwort) zugänglich gemacht. Die Rechnung liegt diesem Link bei. Die vom Kunden auf dem Auftragsformular bestellten Tests, Rechnungsstellung und Datenübermittlung und Postversand sind verbindlich. Trichoma übernimmt keine Haftung für fehlgeleitete Postsendungen oder E-Mails. Vom Auftraggeber gewünschte Angaben auf der Rechnung bei Auftragserteilung sind klar mitzuteilen.

Die Lieferfrist beträgt bei Standarduntersuchungen 5 -7 Arbeitstage. Für Expresstests, 1 bis 4 Arbeitstage gilt ein Zuschlag von 40%. Die Lieferfrist beginnt mit Eingang der Proben gegebenenfalls nach Bereinigung von Unklarheiten. Hierbei handelt es sich um von Trichoma ernst genommene Termine jedoch nicht um verbindliche Lieferfristen. Höhere Gewalt, Unfälle, Brand, Personalausfälle oder technische Probleme sind ausdrücklich ausgeschlossen. Für allenfalls durch Drittpersonen angepasste Testergebnisse lehnt Trichoma jegliche Haftung ab.

4. Kosten, Zahlung

In dem Moment in dem der Kunde den Online-Auftrag absendet, wird durch Trichoma die Verarbeitung des Kundenauftrags eingeplant und der kostenpflichtige und unwiderrufliche Auftrag gilt als erteilt.

Die Zahlung hat grundsätzlich bei Auftragserteilung, über die auf der Website angegebenen Zahlungsmittel zu erfolgen. Die angegebenen Preise sind exkl. Mehrwertsteuer.

5. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung gilt der Kunde als Schuldner gegenüber Trichoma.

6. Haftung

Die Auftragsabwicklung und die Analyse erfolgen nach aktuellen Standards und Richtlinien. Dennoch können Fehlbestimmungen vorkommen. Für falsche Resultate und den daraus sich ergebenden Konsequenzen kann keine Haftung übernommen werden. Die Verantwortung für die Anlieferung, Qualität, Relevanz und Beschaffenheit der Proben obliegt allein dem Auftraggeber.

Für Proben, die aufgrund einer nicht repräsentativen Probe oder einer inkorrekten Probelagerung nicht oder nicht richtig analysiert werden können, trägt der Kunde das volle Risiko und hat keinerlei Anspruch auf Entschädigung. Dasselbe gilt für Proben, die im Versand verlorengehen oder beschädigt werden. Können Proben als Folge eines Fehlers von Trichoma nicht analysiert werden, wird für den Kunden kostenlos eine neue Probe getestet. In keinem Fall haftet Trichoma dem Kunden oder Dritten gegenüber für Schäden, die direkt oder indirekt durch Fremdeinwirkung entstehen.

7. Geistiges Eigentum

Trichoma behält sich für jedes Design, jeden Text, jede Graphik auf ihrer Webseite «www.trichoma.ch» und sonstigen Dokumentationen sämtliche Rechte vor. Das Kopieren oder jegliche andere Reproduktion, der gesamten Webseite bzw. von Teilen dieser Webseite wird nur zu dem Zweck gestattet, eine Bestellung bei Trichoma aufzugeben. Alle anderen auf dieser Webseite zitierten Warenzeichen, Produktnamen oder Firmennamen bzw. Logos sind das Alleineigentum von Trichoma oder ihrer Kooperationspartner. Vor ihrer Weitergabe an Dritte bedarf es der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von Trichoma.

8. Datenschutz

Trichoma versichert, bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung aller Daten die Bestimmungen der schweizerischen Datenschutzgesetze und der einschlägigen Rechtsnormen zu beachten. Die anlässlich der Bestellabwicklung anfallenden Mess- und Kundendaten werden lediglich für interne Zwecke genutzt. Trichoma verpflichtet sich, Informationen, Analysebefunde und Verfahren aus dem Geschäftsbereich des Kunden, die weder allgemein zugänglich noch bekannt sind, mit grösster Diskretion zu behandeln. Ohne anderslautende, schriftliche Vereinbarung teilt Trichoma die Resultate ausschliesslich dem Kunden mit. Von der Vertraulichkeit ausgenommen sind die Offenlegung von Dokumenten und Informationen im Rahmen behördlicher Inspektionen in gesetzlich geregelten Bereichen. Eine Weitergabe an dritte Partnerunternehmen erfolgt nur soweit zur ordnungsgemässen Leistungserbringung (Auftragsabwicklung) erforderlich. Der Kunde erklärt sich mit dieser Nutzung seiner Daten einverstanden. Im Übrigen hat er auf Anfrage jederzeit das Recht, die über ihn gespeicherten Daten einzusehen und deren Nutzung für interne Marktforschungszwecke zu verbieten.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gelten die Bestimmungen des schweizerischen Rechtes. Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Bestellung ist Zug.

10. Schlussbestimmungen

Bei Bestellung der auf der Website angebotenen Tests gelten ausschliesslich die AGB in der zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder unwirksam werden, berührt das die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Im Übrigen behält sich Trichoma jederzeitige Änderungen dieser AGB vor.

11. Rechtshinweis

Der Inhalt der Website «www.trichoma.ch ist urheberrechtlich geschützt, sofern kein anderslautender Hinweis vorliegt. Der Inhalt darf ohne schriftliche Genehmigung nicht verbreitet, veröffentlicht, verändert, weiterverwendet, weiterverschickt oder zu öffentlichen oder kommerziellen Zwecken verwendet werden. Trichoma kann keine Garantie oder Haftung für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Website übernehmen und schliesst jede Haftung für unvollständige oder fehlerhafte Inhalte aus.

Trichoma AG

Lettenstrasse 7

CH-6443 Rotkreuz

lab@trichoma.ch